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(来源:沈阳日报)
转自:沈阳日报
□张膺浩
为满足球迷到现场观看中超第四轮北京国安对阵辽宁铁人的球迷比赛,4月4日,专列一趟特殊的沈城高铁列车将从北京朝阳站出发,这列高铁就是激活G145次国安球迷观赛专列,于9:50发车、文旅12:19抵达沈阳站。新动这趟为球迷开通的球迷专属列车,不仅是专列铁路部门响应球迷需求的暖心举措,更是沈城沈阳承接赛事流量、试水文体旅融合的激活一次重要实践,同时也为即将铺开的文旅“东北超”提供了先行示范。
此次国安球迷专列预计搭载数千名客队球迷,新动短时间内大量客流集中抵达沈阳站,球迷后续还要前往赛场观赛,专列转运、沈城引导、安保等接待工作直接关乎球迷体验与城市形象。沈阳要做好此次接待,最直接的参考便是去年的苏超,其客队球迷接待体系成熟、流程顺畅,堪称国内赛事接待的标杆。
苏超在客队球迷接待上,始终坚持“点对点、全流程、无死角”的服务理念,核心亮点集中在转运接驳与秩序保障两大环节。每逢客队球迷专列或大巴抵达,当地都会提前开辟专属出站通道、设置球迷专属候车区,安排专人与志愿者列队引导;同时调配足量免费接驳大巴,由交警铁骑全程护航,实现车站到赛场的直达转运,大幅压缩出行耗时,此前盐城接待常州球迷、南京接待苏州球迷时,均实现了数十分钟内完成千人球迷团队转运离场。
对照苏超经验,沈阳可提前做好全流程预案,如在沈阳站设置专属出站口与引导标识,开通车站至赛场的免费直达接驳专线,确保客队球迷抵达后,能快速前往赛场周边休整,适配15:30的开球时间……唯有把转运、引导、保障的每一个细节做扎实,才能让远道而来的客队球迷感受到沈城的诚意,为赛事口碑打下基础。
足球赛事的价值,绝不止于90分钟的比赛本身,更在于带动客流、激活消费的衍生价值。做好周到的服务,延长消费链条,避免球迷“看完球就走”,让单次赛事流量转化为长效文旅消费增量,才能真正把球迷的热情变成城市的经济活力。
此次国安球迷专列,看似是单场中超赛事的配套服务,实则是“东北超”启动前的一次重要实战预演。苏超的成功运营,为“东北超”提供了可复制、可落地的宝贵经验。
苏超常态化开通球迷专列、专属大巴,解决球迷远征出行的核心痛点,让跨城观赛更便捷、更有氛围。“东北超”覆盖东北多座核心城市,高铁交通网络发达,完全可以借鉴这一模式,针对重点场次联合铁路部门开通球迷专列,推出球迷专属票务、专属候车服务,降低球迷跨城观赛成本,培育稳定的远征球迷群体。“东北超”各赛区可建立统一的客队球迷接待规范,从转运接驳、赛场服务到文旅优惠,实现标准化、精细化运营,提升整个联赛的品牌口碑。
苏超始终坚持“以赛兴城”,将赛事与城市文旅、商业消费深度绑定,形成可持续的营利模式与发展生态。“东北超”要依托东北各地的文旅资源、特色产业,联动沿线城市打造赛事旅游线路,让“东北超”不仅是一项足球赛事,更成为东北区域文旅融合的新名片、消费提振的新引擎。
足球是城市的名片,更是经济的催化剂。这趟驶向沈阳的球迷专列,承载的不仅是球迷的热爱,更是东北文体旅融合发展的新起点。期待以此次球迷专列为契机,东北足球赛事能借鉴先进经验、补齐服务短板,让足球热情点燃城市活力。
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